FAQ
Veelgestelde vragen
| Q | Ik wil me graag aanmelden voor het programma maar ik krijg de melding dat de gebruikersnaam al bestaat. | |
| A | De gebruikersnamen zijn uniek en kunnen maar 1 maal uitgegeven worden. Je kunt dus een andere naam proberen. Mocht je er toch niet uitkomen, dan kun je contact opnemen met +31 35 - 750 3310 | |
| Q | Ik heb zojuist een deal geclaimd, maar zie de dat credits nog niet zijn bijgeschreven. | |
| A | Wij hebben 2 tot 3 weken nodig om de claim te verwerken. Kijk bij Mijn account (na inloggen) wat de status is van je claim. Eventuele vragen kun je mailen naar info@thecircleofsuccess.be |
|
| Q | In The Shop staat een groot aantal producten die ik niet kan bestellen, terwijl ik voldoende credits heb. Hoe kan dat? | |
| A | Om alle producten in de shop te kunnen bestellen moet je minimaal Expert zijn. Op de pagina ‘The Circle of Success / level's’ staat precies wat je moet doen om Expert of Master te worden. | |
| Q | Als ik voldoe aan alle voorwaarden, wanneer stijg ik dan in status? | |
| A | In status stijgen kan continu. Dat wil zeggen dat wanneer je aan alle vereisten voldoet je automatisch “direct” je nieuwe pas krijgt thuisgezonden. Je hebt dan ook recht op alle voordelen die bij je nieuwe status horen. | |
| Q | Ik ben in status gedaald. Hoe kan dat? | |
| A | Dit is een sales programma waar we succes belonen. Je hebt ooit een hogere status verdient maar die zul je ook vast moeten houden. Ieder jaar op 1 november kijken we of je daarin het afgelopen jaar geslaagd bent. | |
| Q | Ik heb twee weken geleden een cadeau besteld via The Shop. Wanneer kan ik die verwachten? | |
| A | We hebben enige tijd nodig om je order te verwerken. En hoewel het grootste deel van de bestellingen binnen twee weken verwerkt is, kan het tot 6 weken duren voordat er geleverd kan worden. | |